Dalam dunia ritel dan bisnis modern, memahami perilaku pelanggan adalah kunci dalam meningkatkan konversi dan pengalaman belanja. Dua teknologi yang sering digunakan untuk tujuan ini adalah penghitung orang otomatis dan kamera CCTV. Tapi, mana yang sebenarnya lebih efektif untuk analisis pelanggan? Sensor penghitung orang yang akurat atau sistem CCTV yang multifungsi?
Ada yang mengatakan bahwa alat penghitung orang memiliki dedikasi melebihi kamera CCTV. Untuk membuktikan apakah memang benar begitu, baca terus artikelnya sampai tuntas untuk mendapatkan jawabannya.
Apa Itu Penghitung Orang Otomatis?
Penghitung orang otomatis merupakan bagian dari teknologi canggih yang mampu mendeteksi, melacak, dan menghitung jumlah orang yang masuk dan keluar dari suatu area. Teknologi ini seringkali digunakan di pusat perbelanjaan, bandara, dan toko retail untuk mengukur traffic pengunjung.
Perangkat tersebut mendeteksi pergerakan dan arah orang serta menghitung orang yang masuk/keluar secara akurat. Namun, itu belum semuanya. Alat penghitung orang ini banyak digunakan sebagai alat penting bagi bisnis modern, menyediakan data akurat tentang lalu pengunjung, dan perilaku pelanggan.
Menggunakan sensor penghitung orang, pihak manajemen dapat mengumpulkan data secara real-time tanpa menyimpan identitas. Teknologi penghitung orang otomatis juga mendukung privasi pelanggan dan dapat membantu Anda mengambil keputusan berdasarkan data di lapangan.
Baca juga: Mengenal People Counting System dan Cara Kerjanya
Mengapa CCTV Tidak Selalu Efektif Untuk Analisis Pengunjung?
Di sisi lain kamera CCTV sudah sejak lama digunakan sebagai mata pengawas untuk tujuan keamanan. Namun, dalam beberapa tahun terakhir kebutuhan akan analisis pelanggan membuat CCTV menjadi lebih canggih dari sisi fitur.
Meski begitu, kehadiran teknologi penghitung orang otomatis tetap diklaim sebagai yang lebih baik karena keterbatasan yang dimiliki perangkat CCTV seperti berikut ini.
1. Fokus Utama CCTV Adalah Keamanan
CCTV diciptakan untuk pengawasan, bukan analisis pengunjung. Meskipun saat ini banyak CCTV yang dibekali fitur AI, penghitung orang otomatis tetap unggul dalam hal akurasi data dan fokus analitik. Di sisi lain, kamera keamanan memiliki keunggulan dalam merekam untuk memantau aktivitas mencurigakan dan mencegah terjadinya kehilangan.
Sementara dalam hal menganalisis pelanggan, kamera yang banyak dijual di pasaran saat ini efektif untuk melakukan tugas-tugas tertentu, seperti pengenalan wajah. Sayangnya kurang memberikan hasil yang akurat untuk analisis terperinci.
2. Masalah Privasi Pengguna
Meski kita sudah berada di zaman modern, tetapi saat ini privasi data menjadi hal yang terpenting. Merekam wajah dan tindakan pelanggan dapat menimbulkan kecurigaan, serta yang lebih penting masalah hukum. Rekaman CCTV bisa menimbulkan kekhawatiran terhadap privasi. Sementara itu, sensor penghitung orang hanya mendeteksi pergerakan dan mengumpulkan data anonim tanpa menyimpan informasi pribadi.
Baca juga: Masa Depan Teknologi People Tracker Dalam Melacak Orang Hilang
Keunggulan Sensor Penghitung Orang Dibandingkan CCTV
Benarkah sensor penghitung orang otomatis lebih baik dari kamera CCTV? Mungkin ada beberapa alasan yang membuat perangkat sensor untuk menghitung orang lebih unggul seperti berikut ini.
1. Akurasi Tinggi dengan Teknologi 3D
Sensor yang dihasilkan memiliki akurasi rata-rata lebih dari 90%. Teknologinya mampu membedakan individu yang masuk dan keluar, bahkan pada kerumunan sekalipun yang didukung teknologi penglihatan spesial 3D. Sensor ini dapat membantu Anda menganalisis sekaligus membuat keputusan berdasarkan data, dan data tersebut tentu harus akurat.
2. Analisis Pengunjung Lebih Dalam
Selain penghitungan sederhana, penghitung orang dapat menyelami analitik secara mendalam. Solusi penghitungan orang memungkinkan Anda menghitung rasio konversi toko Anda dengan menghubungkan data lalu lintas pengunjung dengan angka penjualan.
Selain itu, mengidentifikasi pola dan perbedaan membantu Anda dalam menerapkan strategi untuk meningkatkan konversi baik melalui pelatihan karyawan, promosi, atau penyesuaian tata letak toko.
Sementara vendor kamera CCTV tidak memiliki kemampuan untuk menyediakan alat wawasan penjualan yang tepat dan dapat ditindaklanjuti. Namun, berbeda halnya jika Anda berlangganan di Camarjaya.
Selain menyediakan CCTV untuk sistem keamanan, kami juga memiliki perangkat berteknologi AI dalam melakukan analisis perilaku pelanggan secara akurat dan efisien. Baca terus untuk mengetahui “perangkat ini”.
3. Analisis Data Real-Time
Solusi penghitungan jumlah orang menyediakan data waktu real-time sehingga Anda dapat mengambil keputusan dengan segera. Baik itu membuka jalur tambahan saat terjadi kepadatan tak terduga atau menyesuaikan jumlah staf dengan cepat, akses instan ke data membuat Anda tetap tangkas dan responsif.
Perangkat AI kami juga menampilkan dashboaard yang menyajikan berbagai data pengunjung secara akurat dan real-time. Dalam informasi tersebut, Anda bahkan dapat mengetahui konversi pengunjung, durasi kunjungan, bahkan segmentasi usia dan gender, sehingga Anda bisa dapat melakukan analisis pelanggan lebih dalam. Contohnya tampilannya seperti berikut ini:
4. Ramah Privasi
Penghitung orang otomatis mengumpulkan data secara anonim, dengan fokus pola pergerakan, bukan identitas pribadi. Pelanggan dapat berbelanja dengan bebas, karena mereka tahu bahwa mereka tidak diawasi secara individual, yang membangun kepercayaan dan menumbuhkan loyalitas. Cocok untuk bisnis yang menghargai perlindungan data pelanggan.
5. Efisiensi Operasional dan Biaya
Perlu Anda ketahui bahwa penggunaan teknologi penghitungan orang membutuhkan investasi biaya yang tinggi. Meski begitu, teknologi ini akan membuahkan hasil dan menguntungkan dalam jangka panjang.
Anda dapat mengurangi biaya tenaga kerja karena tidak perlu melakukan penghitungan manual, manajemen inventaris yang baik, dan upaya pemasaran yang terarah sehingga berkontribusi pada laba yang lebih baik.
Tidak seperti CCTV, yang mungkin memerlukan perawatan dan pemantauan berkelanjutan, sistem penghitung orang adalah solusi yang dapat dipasang dan memberikan nilai berkelanjutan.
6. Integrasi Mudah
Solusi penghitungan orang modern dibuat dengan mempertimbangkan kompatibilitas. Integrasi yang mulus ke platform POS, CRM, dan manajemen barang dagangan Anda menunjukkan semua aliran data Anda bekerja sama untuk memberikan tampilan lengkap operasi bisnis Anda.
Baca juga: AI Camera CCTV: Solusi Terbaik Untuk Optimalkan Keamanan
7. Fleksibilitas dan Skalabilitas Sesuai Kebutuhan
Sensor penghitung orang dapat disesuaikan dengan kebutuhan Anda. Anda bisa menambahkan lebih banyak sensor seiring pertumbuhan bisnis Anda, atau sesuaikan fitur untuk area tertentu di fasilitas Anda.
Melalui perangkat AI yang ditawarka Camarjaya, Anda juga bisa mengintegrasikan kemampuan penghitungan orang ke dalam sistem CCTV. Hal ini memudahkan Anda jika ingin menambahkan sensor kapan saja Anda membutuhkannya.
Fleksibilitas ini memastikan bahwa Anda berinvestasi pada apa yang Anda butuhkan, bahkan digabungkan dengan kamera CCTV.
Solusi Camarjaya: Penghitung Orang Otomatis Berbasis AI
Dalam dunia bisnis yang dinamis, untuk menjadi yang terdepan berarti menggunakan berbagai alat yang memberikan wawasan lebih mendalam dan efisiensi yang lebih tinggi. Solusi penghitungan jumlah orang dan kamera CCTV dapat Anda padukan untuk menganalisis pelanggan dengan menyediakan data yang akurat, real-time, dan mematuhi privasi.
Berangkat dari kebutuhan tersebut, Camarjaya menghadirkan perangkat Intelligent Edge Analysis All-In-One Machine (AI Box) untuk solusi penghitungan orang otomatis dan analitik perilaku pelanggan. Beberapa keunggulan dari perangkat AI kami, diantaranya:
- Data real-time via dashboard
- Analisis gender dan usia
- Integrasi ke sistem CCTV dan POS
- Fleksibel dan scalable untuk bisnis kecil hingga enterprise
- Satu perangkat beragam fitur keamanan dan manajemen
Perangkat berteknologi AI yang kami hadirkan menjadi solusi yang dapat mengubah permainan yang dapat membawa bisnis Anda ke tingkat lebih tinggi. Ingin tahu bagaimana sensor penghitung orang otomatis dapat meningkatkan efisiensi dan konversi bisnis Anda? Hubungi tim ahli kami sekarang juga.
Sumber:
https://vidmetrica.com/2021/04/22/pros-cons-of-people-counting-device-vs-camera-based-people-counter/
https://www.trastem.co.jp/eng/case_study/tech/cctv-vs-people-counting-sensor.html#hdg1
https://www.linkedin.com/posts/v-count_v-count-vs-cctv-cameras-3-advantages-of-activity-7216786932704419840-zmEB/