People counting atau penghitungan jumlah orang merupakan salah satu teknologi terkini yang dapat dimanfaatkan untuk berbagai kebutuhan bisnis. Mulai dari analisis perilaku konsumen, manajemen pengunjung, sistem keamanan fisik, dan bahkan membantu retail atau pusat perbelanjaan (mal) dalam manajemen penyewa atau tenant management.
Mal merupakan salah satu tempat yang lingkungannya selalu ramai. Tidak hanya oleh pengunjung, tetapi mal juga jadi tempat pertemuan berbagai pemangku kepentingan. Operator dan pengelola mal harus memastikan bahwa seluruh ruang yang ada dioptimalkan untuk dapat memenuhi harapan pembeli dan penyewa, sekaligus meningkatkan profitabilitas.
Dalam ekosistem yang kompleks, kunci pengelolaan penyewa terletak pada penggunaan data yang andal. Dengan memanfaatkan pola lalu lintas pejalan kaki, analisis arus pelanggan, dan metrik kinerja toko, operator mal dapat memastikan bahwa penyewa ditempatkan di lokasi terbaik agar pengalaman berbelanja berjalan lancar.
Dalam artikel ini akan dibahas bagaimana hubungan teknologi people counting bisa merubah operasi mal terutama untuk tenant management atau manajemen penyewa. Baca sampai tuntas ya!
Tantangan Dalam Manajemen Penyewa
Mengelola penyewa di mal merupakan proses yang cukup kompleks karena memiliki banyak sisi, dan tidak hanya sekadar mengalokasikan ruang. Selain menawarkan lingkungan yang dinamis, persaingan di dunia retail kini makin ketat, serta meningkatnya ekspektasi dari pembeli dan pemilik toko, operator mal dihadapkan dengan banyak tantangan.
Setiap keputusan tentu harus dipertimbangkan dengan cermat untuk memastikan keberhasilan penyewa dan profitabilitas secara menyeluruh. Berikut ini beberapa tantangan yang dinilai paling kritis.
1. Perhitungan Sewa
Menentukan harga sewa yang wajar bagi penyewa tentu tidaklah mudah. Pengelola mal seringkali harus menyeimbangkan antara struktur sewa tetap dan berbasis kinerja, dengan mempertimbangkan lokasi setiap toko, lalu lintas pejalan kaki, dan kontribusi keseluruhan terhadap ekosistem mal.
2. Analisis Lalu Lintas Pengunjung
Memahami bagaimana pergerakan pembeli di seluruh mal sangat penting untuk membantu meningkatkan pengalaman penyewa. Tren lalu lintas pengunjung tidak hanya mempengaruhi kinerja masing-masing toko, tetapi juga mempengaruhi tata letak dan arus mal secara keseluruhan, dari pintu masuk dan toko hingga keluar.
3. Pengukuran Kinerja
Mengevaluasi kinerja penyewa tidak hanya terbatas pada angka penjualan saja. Pengelola mal harus mempertimbangkan metrik seperti jumlah pengunjung, waktu tunggu pelanggan, dan seberapa sering pengunjung berinteraksi dengan toko. Disinilah pentingnya analisis kinerja yang komprehensif untuk manajemen penyewa yang efektif.
4. Optimalisasi Penempatan Toko
Keberhasilan mal seringkali bergantung pada penempatan strategis penyewa. Pengelola mal harus dapat menentukan lokasi terbaik bagi penyewa berdasarkan beberapa faktor, seperti pola lalu lintas pengunjung, pengelompokkan toko, dan kedekatan dengan penyewa utama.
Jika penyewa dialokasikan pada tempat yang salah akan mengalami kesulitan karena visibilitas yang rendah, sehingga mengurangi kinerja dan rugi secara finansial.
Baca juga: Perbedaan CCTV dan Sensor Penghitung Orang Dalam Menganalisis Perilaku Pelanggan
Bagaimana Teknologi People Counting Meningkatkan Manajemen Penyewa
Kunci dalam kesuksesan manajemen penyewa yang efektif terletak pada bagaimana Anda memahami pengunjung yang bergerak di pusat perbelanjaan. Anda bisa memanfaatkan teknologi people counting camera dalam menyediakan data akurat yang digunakan oleh operator pusat perbelanjaan untuk membuat keputusan berdasarkan data.
Untuk lebih jelasnya berikut beberapa cara spesifik bagaimana teknologi people counting dapat meningkatkan efisiensi manajemen penyewa.
1. Penghitungan Pelanggan
Sistem people counting memainkan peran penting dalam melacak jumlah pengunjung di berbagai area mal. Dengan menganalisis arus pelanggan dan pola lalu lintas pengunjung, Anda mendapatkan wawasan yang sangat berharga mengenai kinerja toko.
Dengan data real-time tentang berapa banyak pelanggan yang mengunjungi setiap toko, berapa lama mereka tinggal, dan area mana yang paling banyak dikunjungi, operator mal dapat membuat metrik kinerja terperinci untuk setiap penyewa. Metrik ini memungkinkan pengambilan keputusan yang lebih tepat terkait penempatan toko, perjanjian sewa, dan manajemen penyewa secara keseluruhan.
2. Pengukuran Lalu Lintas Pengunjung
Memahami pola lalu lintas pengunjung sangat penting untuk menetapkan perjanjian sewa yang adil di mal. Teknologi people counting secara akurat mengukur arus pengunjung melalui berbagai area, memberikan wawasan tentang bagian mana yang paling sering dikunjungi dan mana yang kurang dimanfaatkan dengan analisis zona.
Dengan data ini, operator mal dapat mengidentifikasi area dengan lalu lintas tinggi dan rendah, sehingga membantu mereka menyesuaikan perjanjian sewa yang sesuai. Penyewa di lokasi dengan lalu lintas tinggi dapat dikenakan sewa premium, sementara mereka yang berada di lokasi tidak terlalu ramai mungkin menerima persyaratan yang lebih menguntungkan.
Hal tersebut memastikan pendekatan yang adil dan seimbang untuk perhitungan sewa, menyelaraskan biaya dengan potensi eksposur dan penjualan.
3. Analisis Prediktif
Sistem people counting camera yang canggih dapat memberikan analisis prediktif yang kuat. Dengan menganalisis data historis pola pergerakan pelanggan, waktu tunggu, dan periode puncak lalu lintas, sistem ini dapat memperkirakan tren masa depan. Analisis ini sangat berharga untuk mengoptimalkan penempatan toko di dalam mal.
Misalnya, analisis prediktif dapat membantu pengelola mal mengantisipasi perubahan perilaku pengunjung, seperti area mal mana yang kemungkinan mengalami peningkatan lalu lintas selama waktu tertentu dalam setahun atau sebagai respon terhadap acara dan promosi tertentu.
Hal ini memungkinkan pengambilan keputusan proaktif dalam hal menyewakan ruang yang banyak diminati atau menata ulang lokasi toko untuk memaksimalkan eksposur.
Baca juga: Pahami Perilaku Konsumen Anda dengan Analisis Video AI
Masa Depan People Counting di Pusat Perbelanjaan
Meski people counting memberikan manfaat yang nyata, tetapi Anda tetap perlu mempertimbangkan teknologi yang tepat untuk memaksimalkan efektivitasnya. Sistem yang didukung oleh AI ini telah merevolusi manajemen mal dengan menawarkan pendekatan yang lebih canggih.
Analisis video AI memiliki kemampuan unik dalam meningkatkan people counting ke tingkat lebih tinggi dalam manajemen mal, seperti:
- Akurasi dan keandalan
- Analisis real-time
- Kemudahan integrasi
- Analisis data historis
- Kesadaran privasi
Selain membantu meningkatkan manajemen penyewa dengan menganalisa perilaku pengunjung mal, teknologi ini juga mendukung keamanan pengunjung dan penyewa secara maksimal.
Camarjaya menghadirkan perangkat AI Box yang memiliki berbagai fitur canggih, seperti face recognition, hingga people counting untuk membantu memaksimalkan kinerja kamera keamanan. Perangkat ini adalah solusi pintar tanpa perlu mengganti kamera. Jadi, selain memperhatikan dan menganalisis perilaku pelanggan Anda, dengan perangkat ini sistem keamanan Anda akan semakin canggih. Dengan tampilan dashboard yang user friendly, Anda dapat melihat rangkuman data pengunjung dengan mudah untuk membantu Anda dalam mengambil keputusan.
Seiring dengan makin banyaknya pusat perbelanjaan yang mengadopsi operasi berbasis data, teknologi people counting yang didukung analitik video AI menjadi alat penting untuk manajemen penyewa yang efektif. Ditambah dengan inovasi seperti analitik prediktif dan pemantauan lalu lintas secara real-time, pusat perbelanjaan siap menjadi tempat yang lebih cerdas dan efisien. Hasilnya tentu akan menguntungkan bagi semua pihak.
Keamanan meningkat, bisnis pun semakin lancar dan profit. Mau tahu lebih lanjut tentang AI Box? Yuk, hubungi kami sekarang disini.
Baca juga: Bagaimana Teknologi Kamera AI Mendeteksi Keramaian Secara Efisien?
Sumber:
https://www.isarsoft.com/article/how-people-counting-enhances-tenant-management-in-mals
https://vemcogroup.com/en/blog/top-5-benefits-of-implementing-people-counting-systems-in-shopping-mals
https://vemcogroup.com/industries/mals